1. Elegibilidad y autoridad

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estas condiciones. Si usa InboxTeam por una empresa u otra entidad, declara que tiene autoridad para obligarla. La organización designa administradores y es responsable de las acciones de sus usuarios autorizados.

2. Cuenta y seguridad

Debe entregar información exacta, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. No debe compartir cuentas personales ni permitir accesos no autorizados. Debe notificarnos prontamente si sospecha una vulneración. Podemos exigir verificación de correo, controles antifraude u otras medidas razonables de seguridad.

3. Uso permitido

Puede usar InboxTeam para gestionar comunicaciones, tickets, contactos, automatizaciones, conocimiento, reportes y funciones relacionadas de su organización. Debe cumplir las leyes, derechos de terceros y políticas de los servicios conectados.

No puede usar InboxTeam para enviar spam o comunicaciones ilegales; suplantar identidades; distribuir malware; vulnerar sistemas; evadir límites o controles; infringir derechos; recopilar datos sin autorización; acosar o causar daño; ni intentar acceder a información de otras organizaciones.

4. Datos, correos y destinatarios

La organización conserva los derechos sobre el contenido que incorpora. Declara que tiene autoridad para conectar buzones, tratar datos, contactar destinatarios y cargar archivos. Es responsable de avisos, consentimientos, bases legales, listas de exclusión y solicitudes de los destinatarios. Nos concede una autorización limitada para alojar, procesar, transmitir y respaldar el contenido únicamente para prestar, proteger y mejorar el servicio contratado.

5. Inteligencia artificial

Las funciones de IA pueden generar resultados incompletos o incorrectos. Están diseñadas como asistencia y requieren revisión humana antes de cualquier decisión o envío. La organización es responsable de verificar exactitud, pertinencia y cumplimiento. No debe usar resultados como única base para decisiones legales, médicas, financieras o de alto impacto sobre personas.

6. Servicios de terceros

Las integraciones con Google, Microsoft, SendGrid, OpenAI u otros servicios están sujetas a sus propios términos y disponibilidad. La organización autoriza los permisos necesarios y puede revocarlos. No somos responsables por cambios, interrupciones o actos de un proveedor externo fuera de nuestro control, aunque procuraremos gestionar las dependencias de forma razonable.

7. Propiedad intelectual

InboxTeam INC y sus licenciantes conservan los derechos sobre el servicio, software, diseño, marcas y documentación. Estas condiciones otorgan un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el servicio durante la vigencia de la cuenta. Los comentarios o sugerencias pueden utilizarse para mejorar InboxTeam sin revelar información confidencial.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener un servicio seguro y disponible, pero pueden existir mantenimientos, errores o interrupciones. Podemos modificar funciones para mejorar seguridad, cumplimiento o desempeño. Cuando un cambio material afecte sustancialmente el uso contratado, procuraremos avisar con anticipación razonable cuando sea posible.

9. Suspensión y terminación

La organización puede dejar de usar el servicio conforme a su plan o contrato. Podemos limitar o suspender acceso para proteger el servicio, responder a un riesgo de seguridad, cumplir la ley, atender falta de pago o detener una infracción material. Cuando sea razonable, notificaremos y daremos oportunidad de corregir. Tras la terminación, podremos ofrecer un período razonable para exportar datos antes de eliminarlos, sujeto a seguridad, capacidad técnica y obligaciones legales.

10. Confidencialidad y privacidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con cuidado razonable y la usará solo para la relación de servicio. El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de privacidad y, cuando corresponda, en acuerdos adicionales con la organización.

11. Garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según disponibilidad y sin garantías implícitas que no puedan exigirse legalmente. InboxTeam INC no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante derivados del uso del servicio. Cualquier limitación se aplicará únicamente hasta donde la legislación permita y no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

12. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables de Estados Unidos, incluidas las leyes estatales que correspondan, sin perjuicio de normas obligatorias aplicables al usuario. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Estados Unidos, salvo que una ley obligatoria disponga otra cosa.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente y avisaremos cambios materiales con antelación razonable cuando corresponda. Continuar usando el servicio después de la fecha indicada significa aceptar la versión actualizada. Para consultas, escriba a privacidad@inboxteam.io.